航空作为人们商旅外出的重要出行方式,国家市场监督管理总局对其综合服务质量与价值体验始终高度关注。 为了能够将国内各大航空公司的真实服务水平提供给消费者作为出行参考,中国质量报现邀请网友通过线上填写调查问卷的方式, 对各大航司的服务质量进行科学、客观评价,并最终重磅推出国内航空公司服务质量排行榜。

为了感谢各位网友对于本次问卷调查的支持与帮助,凡参与填写调查问卷者,即有机会参与抽奖,并有机会获得我们为您准备的精美车模!礼从天降,机会多多,赶紧邀请您的小伙伴一起行动起来吧!

1、您最近一年内的乘坐次数

2、您选作的舱位是

3、您评价的航空公司 (您在完成当前评价后,点选此处,可对其他航空公司的服务质量进行评价。)

*一星为特别不满意,五星为特别满意,满意程度依次递增

a、候机服务评价

b、空中服务评价

c、航班延误服务评价

d、托运服务评价

e、如果您有投诉或抱怨,处理结果满意度为(单选)

f、如果您有投诉或抱怨、您投诉或抱怨的具体事项是(可多选)

g、您对此航空公司总体服务满意程度(单选)

*本公司保留对本活动的最终解释权